Conception de l'expérience de l’utilisateur

Améliorer les performances de votre entreprise

Conception de l'expérience de l’utilisateur UX /UI ?

Nous accordons la priorité à la compréhension de vos clients, en veillant à générer des expériences authentiquement centrées auxquelles ils peuvent s’identifier.

Cette priorisation du client en tant qu’attitude est ancrée dans notre propre processus d’origine et dans nos programmes de travail collaboratif que nous menons avec nos clients. Les solutions que nous produisons sont le résultat d’un mélange équilibré entre les besoins des clients et les objectifs de l’entreprise. Cela conduit à des expériences qui attirent l’attention et incitent les clients à être actifs. L’objectif de Youpel est d’améliorer les performances de votre entreprise, qu’il s’agisse d’une augmentation des ventes clients, des données client ou de l’engagement sur site. L’idée principale ou le principe est de trouver des solutions qui inspirent vos clients à agir, à revenir et à construire une relation durable avec vous.

Cette philosophie axée sur le client est intégrée dans notre propre processus de création et fait partie intégrante des programmes de travail collaboratifs que nous menons avec nos clients. Les solutions que nous créons sont basées sur l’équilibre parfait entre les besoins des clients et les objectifs de l’entreprise, résultant en des expériences qui attirent, engagent et obligent les clients à faire quelque chose. L’objectif de Youpel est d’aider à augmenter les performances de votre entreprise, qu’il s’agisse d’une augmentation des ventes clients, des données client ou de l’engagement sur site. Le principe directeur est de créer des solutions qui encouragent vos clients à agir, à revenir et à construire une relation à long terme avec vous.

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Notre processus de conception méticuleusement mené commence avec la destruction des silos au sein de votre entreprise. Cela nous permet de construire une image sur l’ensemble de l’expérience client. Cela va au-delà de l’interaction à l’écran, en examinant à la fois les points de contact physiques et numériques – nous fournissant une vue à 360 ° à partir de laquelle nous pouvons clairement réfléchir.

Par une fusion de vos propres analyses d’audience, de notre recherche et de notre savoir-faire, nous constituons l’essence de la stratégie d’expérience client qui définit la phase successive de création et de conception UX.

«Dans de nombreux cas, le travail que nous effectuons met l’accent sur la simplification de l’expérience numérique, en supprimant la complexité et en la remplaçant par des expériences pertinentes et modernes qui fonctionnent bien et qui sont agréables à utiliser. »

Tom Dougherty – Directeur de l’expérience utilisateur

Grâce à un mélange de connaissances tactiques, de cartographie des trajets, de prototypage rapide, de tests utilisateurs et de conception itérative, nous donnons aux produits une nouvelle vie grâce à un processus finement ajusté.

Les programmes de travail comprennent la recherche sur le public, la recherche sur le comportement des utilisateurs, la cartographie du parcours client, l’architecture de l’information, le prototypage interactif et les tests d’utilisateurs.

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