5 étapes pour réussir votre transformation digitale

Suite à l’essor des ordinateurs personnels depuis les années 80, les entreprises ont entamé des transformations digitales pour améliorer leurs produits / services et réduire les coûts. La transformation digitale est la clé du succès de l’entreprise et peut être réalisée grâce à une intégration à l’échelle de l’entreprise, compte tenu de la conception et de l’adoption de technologies avancées.

Les entreprises qui définissent leurs stratégies dès maintenant, déplacent leurs ressources vers un nouveau plan digital et considèrent que leur organisation et leur culture auront des avantages évidents. La transformation digitale est réelle et répandue. Bien que toutes les organisations ne soient pas prêtes, la plupart des chefs d’entreprise y voient une opportunité plutôt qu’une menace.

La transformation digitale est le processus d’intégration des nouvelles technologies dans tous les aspects de l’entreprise pour répondre aux besoins changeants du marché et de l’entreprise. Il vise à améliorer l’efficacité des opérations commerciales et des relations clients. Pour atteindre ces objectifs, l’organisation doit mettre à jour ses systèmes, processus, organisation et culture.

Le marché est passé rapidement de parler de transformation digitale à son application. Cela a précipité par la compréhension croissante des chefs d’entreprise de la nature perturbatrice de la tendance pour le digital.

La concurrence s’intensifie et la transformation digitale est un puissant levier pour les entreprises qui souhaitent rester pertinentes. Cependant, environ 70% des projets de transformation digitale ont échoué.

La révolution digitale offre des opportunités passionnantes pour ceux qui sont prêts à assumer certains risques.

La transformation digitale offre des opportunités intéressantes à ceux qui souhaitent assumer certains risques. En réalité, la majorité des entreprises ne considèrent que la perturbation numérique  plus comme une opportunité qu’une menace pour leur entreprise. Parfois, cela signifie créer quelque chose de complètement nouveau. L’objectif principal de la transition de la plupart des organisations vers le numérique est de créer un environnement d’expérience client hautement pertinent.

Stratégie de transformation digitale 5 étapes pour améliorer votre business

Étape 1. Déterminer les objectifs de votre transformation digitale

Pour la toute première étape, vous devez déterminer votre vision de la mise en œuvre de la transformation digitale. Au lieu de regarder les problèmes que vous essayez de résoudre avec des innovations, concentrez-vous sur votre objectif final. Que veux-tu accomplir? Envisagez des objectifs à long terme et concentrez-vous davantage sur l’expérience que vous souhaitez créer pour vos clients ainsi que pour vos employés.

Déterminez la portée et les objectifs de vos efforts en transformation digitale. Vous souhaiterez peut-être réduire considérablement les coûts en utilisant des analyses prédictives et des solutions de données avancées, étendre la présence et la portée des clients sur différents canaux digitaux ou optimiser l’ensemble des opérations. Quoi qu’il en soit, la définition de vos objectifs vous aidera à prévoir les résultats de vos efforts et à déterminer les prochaines étapes de votre stratégie digitale.

Il est crucial de proposer une vision globale qui aborde l’avenir. D’un autre côté, cette vision devrait être réaliste. Alors, construisez votre vision stratégique sur les objectifs à court terme et les ressources disponibles pour votre entreprise aujourd’hui. Tout en vous concentrant sur votre avantage concurrentiel, identifiez les lacunes dans la structure actuelle et créez des roadmap de mise en œuvre pour l’optimiser.

Étape 2. Analyser le marché et la concurrence

Cette étape est particulièrement importante à la lumière du développement technologique récent et de la dynamique du marché. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises et même d’industries sont la proie d’entreprises perturbatrices.

Avant tout effort de transformation digitale, effectuez une analyse approfondie de la dynamique du marché. En raison du développement technologique rapide et des changements de l’industrie, cette étape est essentielle pour créer une stratégie pertinente et à jour.

Les changements rapides de l’industrie et la turbulence de la concurrence inattendus rendent cette étape de votre stratégie essentielle. Chaque entreprise doit examiner de près et effectuer une analyse approfondie du marché avant de faire tout effort de transformation digitale.

De plus, une fois que les frontières entre les industries s’estompent, il n’est pas moins important d’étudier d’autres secteurs et secteurs verticaux. Vous pouvez trouver des solutions pratiques et une grande partie pour vous inspirer dans d’autres domaines. Allez au-delà de votre industrie et explorez les réussites dans d’autres secteurs.

Étape 3. Évaluez votre position actuelle

À cette étape, vous devez être critique. Vous devez analyser votre infrastructure digitale, les outils utilisés dans votre processus commercial, comparer vos systèmes digitaux à la technologie à jour et aux tendances futures, ainsi que les solutions d’intégration et de mise à niveau possibles. Découvrez les composants essentiels requis pour votre stratégie, les domaines dans lesquels vous devrez développer de nouvelles fonctionnalités et l’intégration nécessaire pour rassembler tous ces éléments.

Cette évaluation vous aidera à hiérarchiser les efforts et les investissements dans votre transformation digitale. Finalement, vous pourrez découvrir les points qui ont besoin d’une mise à jour, quels processus vous pouvez automatiser ou optimiser, et quels outils à éliminer.

En outre, vous devriez exploiter un atout qui peut apporter une grande valeur ajoutée au processus de transformation digitale   . Évaluez votre potentiel de données, qu’il s’agisse d’ensembles de données sur le comportement des utilisateurs, de données de capteurs provenant des usines de fabrication ou de résultats de satisfaction client. En fait, l’utilisation des données peut avoir un impact significatif sur votre entreprise et peut même devenir une source de revenus.

Étape 4. Faites des recherches sur les clients

Les objectifs que vous définissez à la première étape façonneront votre roadmap de transformation digitale. Cependant, les objectifs de vos clients ne sont pas moins importants. Par conséquent, vous devez examiner votre public cible et vous assurer que vos efforts et votre investissement correspondent aux exigences et aux préférences des clients.

À ce stade, vous devez réviser les expériences existantes, analyser les canaux digitaux qui sont responsables de la connexion entre votre entreprise à votre public et, si possible, recueillir les commentaires des clients. Grâce à ces informations, vous pourrez créer de nouvelles expériences digitales pour le client qui correspondent à la fois à vos objectifs et à ceux de vos clients.

Étape 5. Préparez votre stratégie d’infrastructure et de talents

La dernière étape, pour la transformation digitale consiste à évaluer et à adapter votre infrastructure aux changements à venir.

Tout d’abord, si vous ne l’avez pas encore fait, vous devrez peut-être acquérir un responsable de communication digital compétent dans l’entreprise .Ou autre cadre qualifié pour surveiller et assurer la mise en œuvre efficace de votre stratégie digitale.

Deuxièmement, vous devez réviser les compétences et les connaissances de l’entreprise et préparer les employés à la transformation. Dans ce contexte, vous pouvez envisager des formations, des mises à niveau de qualification et même obtenir de nouveaux professionnels à bord ou choisir des équipes ou des agences de transformation digitale extérieures pour vous aider.

Enfin, il est important de préparer au sein de l’entreprise une nouvelle culture numérique qui s’alignerait sur les nouveaux processus métiers réinventés.

5 étapes pour réussir sa transformation digitale

Ces 5 étapes de la stratégie de transformation digitale sont les bases solides d’une transformation digitale efficace d’une entreprise pré-digitale à une entreprise progressive. Les entreprises peuvent suivre ces étapes pour améliorer seules leurs capacités digitales si elles disposent des équipes et des compétences qualifiées. Sinon, les entreprises s’adressent aux agences de conseil digital pour construire une stratégie solide et permettre une transformation en douceur vers le digital.