Les grandes tendances marketing digital à surveiller :

Avec les évolutions technologiques de cette dernière décennie, le marketing traditionnel a peu à peu laissé place au marketing digital. Les entreprises ont alors dû adapter leur stratégie marketing et la manière de promouvoir leur marque.

Or, Le secteur du marketing digital est en constante mutation, et a connu un engouement accentué durant cette dernière décennie. On découvre de jour en jour de nouvelles tendances et de nouvelles méthodes qui améliorent le quotidien du marketer ainsi que du consommateur. Quelles sont donc ces tendances et ces méthodes ? et quelles seront les plus les plus adaptées pour cette nouvelle décennie.

Le marketing data-Driven :

C’est une méthode se basant sur la récolte des informations des clients d’une entreprise afin de créer des campagnes marketing bien ciblées et personnalisées. Grâce à ces données, une entreprise peut donc connaître tous les besoins de ses clients afin d’élaborer des stratégies commerciales et marketing bien optimisées.

Le marketing data driven permet aux entreprises de choisir le bon message, le diffuser à la bonne audience par le bon canal au bon moment.

Il faut savoir que les entreprises les plus puissantes au monde sont celles qui disposent de beaucoup de données sur leurs clients, chez eux, la récolte de données ne s’arrête pas et cherchent toujours à avoir encore plus de détails et d’informations sur leurs consommateurs.

Toutes les plateformes digitales ont mis en place des outils pour utiliser ces données (comme les campagnes Google Ads ou la personnalisation des publications sur Facebook Ads).

 La multiplication de ces données permet aussi des stratégies d’A/B test plus avancées, et donc de meilleures performances. La croissance de la publicité en programmatique ne fait que conforter cette tendance de la personnalisation de masse.

Snackable vidéo content :

La vidéo domine de plus en plus le marché du digital. La croissance folle des usages de TikTok et Snapchat vont accentuer cette tendance.

Les annonceurs alors, auront un coup à jouer en misant sur ces nouvelles régies digitales qui ne sont pas encore saturées et où l’attention est toujours captable.

 On passe petit à petit d’une consommation vidéo « longue durée » (Netflix, YouTube) à du « snackable content » : des vidéos courtes, innovantes et qui attire rapidement l’attention de l’utilisateur (Bumper Ads sur YouTube, Snapchat, Stories,).

Cela nécessite alors un format de vidéo adéquat à ce genre de publicité, ce qui oblige les annonceurs à s’adapter et d’innover dans ce nouveau contenu.

Approfondir son marketing digital avec la recherche vocale :

Que l’on parle d’assistant vocal, d’assistant personnel ou de recherche vocale ; Alexa, Google Home et Siri dominent le marché. Tout le monde les connaît, et la tendance démontre que ces assistants seront de plus en plus utilisés : que ce soit pour des demandes d’informations basiques, pour des renseignements sur des décisions d’achat, ou encore pour gérer les objets connectés de la maison.

La recherche vocale devient de plus en plus répandue et est une révolution dans le monde du SEO, cela ouvrira peut-être les portes pour faire des annonces google AdWords dans les résultats de recherche vocale.

La réactivité grâce au marketing conversationnel :

Le client d’aujourd’hui, qu’il soit dans le secteur B2B ou B2C, lorsqu’il a un besoin, s’attend à trouver une solution de la manière la plus rapide possible. Cet échange permet de mieux connaître les clients et d’alimenter en data le CRM. Une interface utilisateur interactive avec des fonctions de messagerie permet de réduire le temps de réponse aux demandes des clients.

Sur Facebook, 60 millions d’entreprises possèdent une page entreprise ce qui représente environ 2 milliards d’échanges mensuels. Ces conversations peuvent être gérées par les community managers mais aussi par les chatbots.

Avec l’incorporation de l’IA et du Machine Learning (Intelligence Artificielle) au sein de ces chatbots il est désormais possible d’automatiser certaines actions afin de répondre encore plus rapidement à la problématique client.

Machine Learning :

Le marketing big Data sera de plus en plus automatisé dans la prochaine décennie. Depuis maintenant plusieurs années, l’intelligence artificielle permet aux ordinateurs de développer des algorithmes afin de récolter et analyser les données.

Maintenant, toutes les différentes plateformes digitales proposent la récolte et l’analyse d’un volume très important des données des utilisateurs.

De ce fait, la bonne exploitation de ces données est ce qui détermine la performance d’une stratégie. Il faut donc allier l’intelligence artificielle au savoir-faire humain pour ressortir avec les meilleurs résultats.

Le data est donc le futur du Marketing digital, il sera de plus en plus automatisé et rapprochera encore plus l’entreprise du client.

Pour conclure…

Comme le monde du marketing traditionnel, celui du marketing digital ne cesse d’évoluer et continuera de le faire tout au long de cette nouvelle décennie.

Le marketing digital, en 2020, n’a plus pour unique but de booster les ventes mais plutôt d’établir une véritable relation personnalisée avec les prospects et clients d’une entreprise, centrée sur les besoins de ces derniers. Grâce à cette relation ultra personnalisée et à toute la donnée captée, il devient plus facile d’améliorer les taux de conversion et de rétention d’une entreprise. Il est donc important pour les équipes marketing de suivre les tendances technologiques mais également comportementales.

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